株式会社ヒューマネージ｜【大阪】カスタマーサクセス｜求人情報

業界シェア第1位の採用管理システム『i-web』を導入いただいたクライアント（大手企業中心）の採用担当者の「パートナー（併走者）」として、新卒採用／キャリア採用成功のための各種施策の企画・実行するお仕事です。

【具体的な仕事内容】
◎【シェア第1位】の採用管理システム『i-web』を駆使して、効果的・効率的な採用活動の施策の提案
◎周辺サービス（Webセミナーサービス、クリエイティブサービス等）を活用し、クライアントの採用課題への施策提案
◎提案した施策を実行する際の業務フロー設計、システムへの反映、進行管理、関係者との調整…など

【ソリューションで用いる主なサービス】
・シェア第1位の採用管理システム『i-web』
採用業務で必要とされるほぼすべての機能を網羅しており、採用効果向上・選考効率化の両方を叶えることができるシステム。大手～中堅・成長企業まで、多彩な業界のクライアントに活用いただいており、新卒採用向け採用管理システムでは導入シェアNo.1（17年連続！）。

・業界初！AI監視型Webテスト『TG-WEB eye』
「AIで、公平公正なWebテストを」をコンセプトに開発された、業界初・AI試験官が監視するWebテスト。《オンライン選考でも高いマッチングを実現》×《真面目な応募者が損をしない》画期的なサービスで、既に多くの企業様に導入いただいています。

…ほか、幅広いサービスを活用して、クライアントの採用課題の解決に貢献します。

【研修制度】
企業理解の座学→指導員のもとOJT→指導員の業務サポートからの開始となります。サービス説明会や勉強会は年間を通じて実施、不明点は指導員やカスタマーサクセス職の先輩がバックアップするので、未経験でも大丈夫です!

■教育制度
入社後1週間は、会社やサービスのこと、社内システム・設備のことなどについて座学で勉強し、その後、2週間ほどかけて、研修チームからシステムなどの商品について教わります。
3か月間の『指導員制度』があるので『指導員制度』があるので、担当の先輩から毎週フィードバックを受け、現状や次の目標の把握ができます！採用は1年かけて行なうため、一通りの流れを掴むのに1年ほどかかる予定です。
また、グループやチームのチャット、ミーティングで成功事例を共有するなど、社内でノウハウを蓄積しているため、ぜひ活用して提案に役立てることも可能です。面倒見のよい社員ばかりですので、気軽に相談してくださいね。

■一緒に働く人たち
中途入社者は7〜8割で、男女比は半々程度です。さまざまな職種・業界から入社を果たしています。「お客様の抱える課題は、正解のない問いの連続。何年たっても難しい、でも面白い」「サービスインしてからが勝負どころで、営業と分業しているため、寄り添うことに集中できる」とイキイキ働く社員ばかりです。
オンラインでのミーティングなど部署の垣根を越えてつながる機会も豊富です。社員の子どもの小学校入学などもみんなでお祝いしています。

■会社データ
平均年齢（正社員）：33.6歳（2024年7月現在）
社員比率（男女）：男性45％、女性55％（2024年7月現在）
キャリア入社比率：83.4％（2024年7月現在）
有給取得率：96％(2023年度実績）

HCM（ヒューマン・キャピタル・マネジメント）事業
■ 採用ソリューション事業
■ 適性アセスメント事業
■ ウェルビーイングソリューション事業

時代の先端で改善を繰り返しながら自社Webサービスを磨き上げる企業様でございます。
そう聞くと華やかな姿をイメージするかもしれないですが、もちろん挑戦を奨励する風土や自由闊達なコミュニケーションカルチャーは、気鋭のIT企業そのものです。
一方で個人情報を扱うサービスであるためセキュリティー意識の高さと倫理観を何よりも大事にし、社風は堅実です。「お客様のために」という意識で業務に取り組む真面目な社員が多い傾向がございます。