【求人情報】株式会社ヒューマネージ｜【大阪】カスタマーサクセス・営業アシスタント
| 職種 | 【大阪】カスタマーサクセス・営業アシスタント |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 求める学歴 | 大学卒以上 |
| 求める経験 | 【必須要件】 ・ヒューマネージのクレドへの共感 ・社会人経験1年以上 ・顧客折衝（法人・個人問わず）の経験をお持ちの方 【以下のご経験、歓迎】 ・人材業界、または他の業界での法人営業経験 ・IT業界（特にSaaS製品）での営業経験、顧客対応経験 ・採用業務経験 |
| 求める人物像 | 【未経験者、多数活躍中】 ・業界No.1のサービスを持っている企業で成長したい方 ・もっとお客様と長く深く関係を持って仕事がしたい方 |
どんな仕事をするの？
カスタマーサクセス業務8割、営業アシスタント業務が2割程度となる予定です。
【カスタマーサクセス業務について】
業界シェア第1位の採用管理システム『i-web』を導入いただいたクライアント（大手企業中心）の採用担当者の「パートナー（併走者）」として、新卒採用／キャリア採用成功のための各種施策の企画・実行するお仕事です。
•【シェア第1位】の採用管理システム『i-web』を駆使して、効果的・効率的な採用活動の施策の提案
•周辺サービス（Webセミナーサービス、クリエイティブサービス等）を活用し、クライアントの採用課題への施策提案
•提案した施策を実行する際の業務フロー設計、システムへの反映、進行管理、関係者との調整・交渉 …など
「××さんがいなければ、うちの採用はできません。来年もよろしくお願いします」――クライアントの採用成果に貢献できる、手ごたえのある仕事です。
▼ソリューションで用いる主なサービス
・シェア第1位の採用管理システム『i-web』
採用業務で必要とされるほぼすべての機能を網羅しており、採用効果向上・選考効率化の両方を叶えることができるシステム。大手～中堅・成長企業まで、多彩な業界のクライアントに活用いただいており、新卒採用向け採用管理システムでは導入シェアNo.1（13年連続！）。
・業界初！AI監視型Webテスト『TG-WEB eye』
「AIで、公平公正なWebテストを」をコンセプトに開発された、業界初・AI試験官が監視するWebテスト。《オンライン選考でも高いマッチングを実現》×《真面目な応募者が損をしない》画期的なサービスで、既に多くの企業様に導入いただいています。テレビでも放映されました。
https://www.fnn.jp/articles/-/317420
…ほか、幅広いサービスを活用して、クライアントの採用課題の解決に貢献します。
▼お客様との関わり方
・最初から最後まで、自身が責任を持ち進めていくスタイル。幅広いお客様を、並行して担当するため営業＋タスク管理スキルが求められます。
【営業アシスタント業務について】
・営業経理・計上処理業務
・営業管理業務（見積書の受注確認、売上げ昨対比調査など）
・各システムの設定業務
【組織体制】
相談・業務シェアをしやすい環境です。また、困ったことをチャットに書き込むと、詳しいメンバーからレスが来る仕組みもあります。
【研修制度】
企業理解の座学→指導員のもとOJT→指導員の業務サポートからの開始となります。サービス説明会や勉強会は年間を通じて実施、不明点は指導員やカスタマーサクセス職の先輩がバックアップするので、未経験でも大丈夫です!
【過去中途入社者の例】
・メーカー等のコールセンターでチームリーダー経験
・金融業界のリテール営業
・医薬品販売の個人・法人営業
・印刷会社の法人営業
・紳士服・婦人服販売のエリアマネージャー経験
異業種からの転職・未経験者がほとんどです。
【カスタマーサクセス業務について】
業界シェア第1位の採用管理システム『i-web』を導入いただいたクライアント（大手企業中心）の採用担当者の「パートナー（併走者）」として、新卒採用／キャリア採用成功のための各種施策の企画・実行するお仕事です。
•【シェア第1位】の採用管理システム『i-web』を駆使して、効果的・効率的な採用活動の施策の提案
•周辺サービス（Webセミナーサービス、クリエイティブサービス等）を活用し、クライアントの採用課題への施策提案
•提案した施策を実行する際の業務フロー設計、システムへの反映、進行管理、関係者との調整・交渉 …など
「××さんがいなければ、うちの採用はできません。来年もよろしくお願いします」――クライアントの採用成果に貢献できる、手ごたえのある仕事です。
▼ソリューションで用いる主なサービス
・シェア第1位の採用管理システム『i-web』
採用業務で必要とされるほぼすべての機能を網羅しており、採用効果向上・選考効率化の両方を叶えることができるシステム。大手～中堅・成長企業まで、多彩な業界のクライアントに活用いただいており、新卒採用向け採用管理システムでは導入シェアNo.1（13年連続！）。
・業界初！AI監視型Webテスト『TG-WEB eye』
「AIで、公平公正なWebテストを」をコンセプトに開発された、業界初・AI試験官が監視するWebテスト。《オンライン選考でも高いマッチングを実現》×《真面目な応募者が損をしない》画期的なサービスで、既に多くの企業様に導入いただいています。テレビでも放映されました。
https://www.fnn.jp/articles/-/317420
…ほか、幅広いサービスを活用して、クライアントの採用課題の解決に貢献します。
▼お客様との関わり方
・最初から最後まで、自身が責任を持ち進めていくスタイル。幅広いお客様を、並行して担当するため営業＋タスク管理スキルが求められます。
【営業アシスタント業務について】
・営業経理・計上処理業務
・営業管理業務（見積書の受注確認、売上げ昨対比調査など）
・各システムの設定業務
【組織体制】
相談・業務シェアをしやすい環境です。また、困ったことをチャットに書き込むと、詳しいメンバーからレスが来る仕組みもあります。
【研修制度】
企業理解の座学→指導員のもとOJT→指導員の業務サポートからの開始となります。サービス説明会や勉強会は年間を通じて実施、不明点は指導員やカスタマーサクセス職の先輩がバックアップするので、未経験でも大丈夫です!
【過去中途入社者の例】
・メーカー等のコールセンターでチームリーダー経験
・金融業界のリテール営業
・医薬品販売の個人・法人営業
・印刷会社の法人営業
・紳士服・婦人服販売のエリアマネージャー経験
異業種からの転職・未経験者がほとんどです。
【就業条件】株式会社ヒューマネージ｜【大阪】カスタマーサクセス・営業アシスタント
| 勤務地（詳細） | ヒューマネージ 大阪支社 〒541-0046 大阪府大阪市中央区平野町3-6-1 あいおいニッセイ同和損保御堂筋ビル3F 最寄駅： 大阪メトロ御堂筋線淀屋橋駅 徒歩4分 大阪メトロ御堂筋線本町駅 徒歩4分 大阪メトロ堺筋線北浜駅 徒歩6分 |
| 勤務時間 | 労働時間区分：フレックスタイム制 フレキシブルタイム：有 8:00～20:00 コアタイム：無し ※フレックスタイム制及び在宅勤務は、試用期間終了後に適用対象となります |
| 休日休暇 | 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ※年間休日数は年によって異なります ■休暇：夏期休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、バースデー休暇、特別休暇（婚姻、慶弔等）、育児・介護休暇など |
| 給与 | 月給：263,000円～ 月額(基本給)：194,000円～ 業務手当：60,000円～ その他固定手当/月：9,000円～ ■月給 263,000円～ ※上記に業務手当、在宅勤務手当、住宅手当含む ※業務手当は、固定残業代として支給（28時間～38時間相当）。超過分は別途支給 |
| 待遇・福利厚生 | ＜各手当・制度補足＞ ・通勤手当：月間上限3万円まで ・社会保険：健康保険：関東IT健保 ・退職金制度：再雇用制度あり ・住宅手当：有 ・在宅勤務手当：有 ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ 資格取得支援（ITパスポート、産業カウンセラー、基本情報技術者など）／ヒューマネージアカデミー（大学教授等を招いて行う全社員向け勉強会）／部署別研修、新入社員・管理職研修、その他各種研修 ＜その他補足＞ ■東急ハーヴェストクラブの施設利用＋温泉テアテ（費用補助） ■各種施設の割引利用サービス（健診センター、スポーツ＆フィットネスクラブ、国内・海外旅行等） ■小学校入学祝金 ■結婚祝金、出産手当 ■産業医面談／メンタルヘルス相談 ■同期呑み、社内イベント支援 ■森ビルコミュニティパスポート ■ジョガーサポート（ランニング施設の利用補助） ■野菜テアテ（野菜ジュース1日1本無料）、コーヒー（無料）、オフィスグリコ ■お弁当テアテ（昼食代の補助） ■アニバーサリーテアテ（勤続5年、10年、20年に高級カタログギフト） ■インフルエンザ予防接種(無料) など |
| 試用期間の有無／内容 | 試用期間有/6ヶ月※フレックスタイム制及び在宅勤務は、試用期間終了後に適用対象となります |
| 契約期間 | 定めなし |
| 休憩に関して | 1時間 |
| 残業の有無 | 有 |
| 受動喫煙防止対策 | 全面禁煙 |
株式会社ヒューマネージ｜【大阪】カスタマーサクセス・営業アシスタントのオススメのポイントは？
・教育制度
入社後1週間は、会社やサービスのこと、社内システム・設備のことなどについて座学で勉強し、その後、2週間ほどかけて、研修チームからシステムなどの商品について教わります。
半年間の『指導員制度』があるので、担当の先輩から毎週フィードバックを受け、現状や次の目標の把握ができます！採用は1年かけて行なうため、一通りの流れを掴むのに1年ほどかかる予定です。
また、グループやチームのチャット、ミーティングで成功事例を共有するなど、社内でノウハウを蓄積しているため、ぜひ活用して提案に役立てることも可能です。面倒見のよい社員ばかりですので、気軽に相談してくださいね。
・一緒に働く人たち
中途入社者は6～7割で、男女比は半々程度です。さまざまな職種・業界から入社を果たしています。「お客様の抱える課題は、正解のない問いの連続。何年たっても難しい、でも面白い」「サービスインしてからが勝負どころで、営業と分業しているため、寄り添うことに集中できる」とイキイキ働く社員ばかりです。
オンラインでのミーティングなど部署の垣根を越えてつながる機会も豊富です。社員の子どもの小学校入学などもみんなでお祝いしています。
入社後1週間は、会社やサービスのこと、社内システム・設備のことなどについて座学で勉強し、その後、2週間ほどかけて、研修チームからシステムなどの商品について教わります。
半年間の『指導員制度』があるので、担当の先輩から毎週フィードバックを受け、現状や次の目標の把握ができます！採用は1年かけて行なうため、一通りの流れを掴むのに1年ほどかかる予定です。
また、グループやチームのチャット、ミーティングで成功事例を共有するなど、社内でノウハウを蓄積しているため、ぜひ活用して提案に役立てることも可能です。面倒見のよい社員ばかりですので、気軽に相談してくださいね。
・一緒に働く人たち
中途入社者は6～7割で、男女比は半々程度です。さまざまな職種・業界から入社を果たしています。「お客様の抱える課題は、正解のない問いの連続。何年たっても難しい、でも面白い」「サービスインしてからが勝負どころで、営業と分業しているため、寄り添うことに集中できる」とイキイキ働く社員ばかりです。
オンラインでのミーティングなど部署の垣根を越えてつながる機会も豊富です。社員の子どもの小学校入学などもみんなでお祝いしています。
【企業概要】株式会社ヒューマネージ
| 企業名 | 株式会社ヒューマネージ |
| 代表者 | 齋藤 亮三 |
| 業界 | IT・情報通信 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区紀尾井町4-1 ニューオータニ ガーデンコート18階 |
| 従業員数 | 214名（2024年7月現在） ※契約社員・パート社員等含む |
| 設立年 | 2004年 |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 売上高 |
どんな事業をしているの？
HCM（ヒューマン・キャピタル・マネジメント）事業
■ 採用ソリューション事業
■ 適性アセスメント事業
■ ウェルビーイングソリューション事業
■ 採用ソリューション事業
■ 適性アセスメント事業
■ ウェルビーイングソリューション事業
社風・環境について教えて！
時代の先端で改善を繰り返しながら自社Webサービスを磨き上げる企業様でございます。
そう聞くと華やかな姿をイメージするかもしれないですが、もちろん挑戦を奨励する風土や自由闊達なコミュニケーションカルチャーは、気鋭のIT企業そのものです。
一方で個人情報を扱うサービスであるためセキュリティー意識の高さと倫理観を何よりも大事にし、社風は堅実です。「お客様のために」という意識で業務に取り組む真面目な社員が多い傾向がございます。
そう聞くと華やかな姿をイメージするかもしれないですが、もちろん挑戦を奨励する風土や自由闊達なコミュニケーションカルチャーは、気鋭のIT企業そのものです。
一方で個人情報を扱うサービスであるためセキュリティー意識の高さと倫理観を何よりも大事にし、社風は堅実です。「お客様のために」という意識で業務に取り組む真面目な社員が多い傾向がございます。
UZUZのキャリアサポートへの応募の流れ
※ご登録から内定まで、すべてオンライン・完全無料でご利用いただけます。
STEP 1
- 会員登録
- 登録内容の確認、オンライン相談日程調整のため、弊社カスタマーサポートより電話にてご連絡差し上げます。不明な点や相談がある場合は、お気軽にご質問ください。
STEP 2
- オンライン相談・求人紹介
- アドバイザーがオンラインであなたの今までの経験や得意、不得意なことをじっくりヒアリングします。適性を考慮し、あなたにぴったりの求人をご紹介します。
STEP 3
- 履歴書添削・面接対策
- 企業情報・社風・受かるノウハウなどを熟知したアドバイザーが、書類添削や面接対策を行います。あなたが自信を持って選考に臨めるよう、全力でサポートするのでご安心ください。
STEP 4
- 内定・入社
- 晴れて内定を獲得した後も、最後までしっかりサポートします。入社日の調整や入社書類の提出など、企業との仲介役となってフォローします。また、不安や悩みがあれば何度でもキャリアアドバイザーに相談可能です！
